No iservapp, entendemos que em algum momento você pode decidir desativar ou excluir sua conta. No entanto, no momento, não ha uma opção automatica para desativar ou excluir a conta diretamente nas configurações da plataforma. Caso você deseje encerrar permanentemente sua conta, é necessário entrar em contato com o suporte para solicitar a desativação.

Passo a passo para solicitar a desativação ou exclusão da conta

Acesse o Suporte do iservapp

Para iniciar o processo de desativação ou exclusão da conta, você precisará entrar em contato com o suporte do iservapp. Isso pode ser feito diretamente pelo site.

Envie uma solicitação de exclusão

No contato com o suporte, informe claramente que você deseja desativar ou excluir sua conta permanentemente. Para agilizar o processo, inclua as seguintes informações na solicitação:

• Seu nome completo
• Endereço de e-mail associado à conta
• Motivo pelo qual você deseja excluir a conta (opcional, mas pode ajudar a melhorar a plataforma)

Aguarde a confirmação do suporte

Após enviar a solicitação, o time de suporte do iservapp entrará em contato para confirmar sua solicitação e orientar sobre os próximos passos. O processo pode levar alguns dias para ser concluído, e durante esse período você ainda terá acesso a sua conta.

Conta desativada ou excluída

Quando o processo for concluído, sua conta será desativada ou excluída permanentemente. Todos os seus dados associados à conta serão removidos da plataforma, e você não poderá mais acessar seu perfil ou serviços.

Lembretes importantes

• Processo irreversível: a exclusão da conta é permanente, ou seja, após a exclusão, não será possível recuperar os dados ou informações associadas a sua conta.
• Histórico de serviços: se você for um prestador de serviços, certifique-se de encerrar todas as suas atividades e transações pendentes antes de solicitar a exclusão, para evitar problemas com clientes ou serviços em andamento.
• Backup de informações: se houver dados ou informações importantes em sua conta (como portfólio ou historico de transações), faça um backup antes de solicitar a exclusão, pois esses dados seráo permanentemente apagados.

Como entrar em contato com o suporte

Você pode entrar em contato com o suporte do iservapp das seguintes maneiras:

• Via E-mail: envie um e-mail para o suporte através do endereço iserv@iservapp.com.br
• Via Chat: utilize o "Ajuda" de suporte disponível no site para falar diretamente com um atendente.